iPhone 4 mogelijk terug naar Apple
De Apple iPhone 4 moet terug gehaald worden naar de fabriek, zo stelt de expert in crisiscommunicatie Metthew Seeger. Na de test van Consumer Report, de Amerikaanse consumentenbond, blijkt dat de ontvangst van de telefoon veroorzaakt wordt door een hardware probleem en niet door een slechte antenne.
Aldus Seeger kan het verschrikkelijk aflopen met Apple wanneer zij de iPhone 4 niet terug zou roepen. Het is onvermijdelijk dat het bedrijf hierdoor imagoschade op gaat lopen. Verschillende experts zijn het dan ook eens met de stelling van Seeger. Bij Apple blijkt een en ander nog niet geheel door te dringen. Volgens de experts zou het terugroepen van de iPhone`s minder kosten dat de gevolgen van imagoschade.
